Politique d’expédition
Politique d’Expédition de Potdecolle
Chez Potdecolle, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable, rapide et écologique, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Voici les détails de notre politique d’expédition :
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Zones de livraison
Europe : Nous expédions dans tous les pays membres de l’Union européenne, ainsi que dans les pays voisins (Suisse, Norvège, etc.).
International : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones éloignées ou soumises à des restrictions.
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Délais de livraison
- Europe :
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison express : 3 à 5 jours ouvrés.
- Reste du monde :
- Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrés.
- Livraison express : 5 à 10 jours ouvré
Note importante : Les délais de livraison peuvent varier en fonction des procédures douanières locales et des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).
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Frais de livraison
- Europe :
- Livraison standard : à partir de 5€.
- Livraison express : à partir de 15€.
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100€.
- International :
- Livraison standard : à partir de 10€.
- Livraison express : à partir de 20€.
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150€.
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Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés suivant la validation du paiement.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
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Droits de douane et taxes
- Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon les réglementations de votre pays. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client.
- En Europe, aucune taxe supplémentaire n’est appliquée pour les pays de l’Union européenne.
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Retards de livraison
Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (intempéries, grèves, retards douaniers, etc.). Dans ce cas, notre équipe fera de son mieux pour vous tenir informé et minimiser les inconvénients.
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Politique de retour et échange
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
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Contact
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous par email à **hellopotdecolle@outlook.com** ou via notre formulaire de contact sur le site.
Merci de faire confiance à Potdecolle pour vos achats !